دبي، الإمارات العربية المتحدة ٣ نوفمبر ٢٠٢٥ – أعلنت مجموعة إعمار للضيافة التابعة لـ”إعمار العقارية ش.م.ع”، عن إطلاق عدستين تفاعليتين جديدتين بتقنية الواقع المعزّز (AR) عبر تطبيق “سناب شات”، لعلامتيها الرائدتين: “العنوان للفنادق والمنتجعات” و”فيدا للفنادق والمنتجعات”، في خطوة رقمية مبتكرة تهدف إلى الربط بين التفاعل عبر الأجهزة الذكية والتجربة الواقعية في قطاع الضيافة بدولة الإمارات والأسواق الإقليمية.
تجارب رقمية تعكس هوية العلامتين
تم تصميم العدستين بعناية لتعكس الشخصية الفريدة للعلامتين:
- العنوان للفنادق والمنتجعات: عدسة تفاعلية أنيقة تعكس الفخامة الحضرية والهدوء العصري، وتُقدّم للمستخدمين لمحة افتراضية عن الأجواء الراقية التي تتميز بها فنادق العنوان.
- فيدا للفنادق والمنتجعات: عدسة مفعمة بالحيوية والتجدد، تجسّد الطابع العصري والشبابي للعلامة، وتدعو المستخدمين إلى مشاركة اللحظات والتجارب الاجتماعية بأسلوب إبداعي.
وعلق نيهال بيلاي، مدير أول للتسويق الرقمي، في مجموعة إعمار للضيافة قائلاً: “لم تعد الفخامة وأسلوب الحياة اليوم تُقاسان بجماليات المكان أو الأجواء المحيطة فحسب، بل بكيفية تفاعل العلامة التجارية مع ضيوفها وارتباطها الحقيقي بهم. ومن خلال تجارب الواقع المعزّز عبر سناب شات، تمنح علامتَي العنوان وفيدا لضيوفنا تجربةً تنبض بالحياة في العوالم الرقمية، بأسلوب طبيعي يعكس شخصياتهما الفريدة. لقد عودتنا دبي أن تكون في الطليعة دوماً عندما يتعلق الأمر بالضيافة والهندسة المعمارية والتكنولوجيا، وبهذه المبادرة فإن مجموعة إعمار للضيافة تواصل ريادتها في هذه المجالات، إذ تمزج بين العالمين الواقعي والرقمي لتعيد تعريف تجربة الضيافة على المستويين المحلي والعالمي.”
التفاعل مع الجيل الرقمي في دولة الإمارات والمنطقة
تعتمد هذه المبادرة على البيئة الرقمية المتقدمة في دولة الإمارات، حيث يتمتع الأفراد بمستوى عالٍ من الوصول إلى الإنترنت وانتشار استخدام الهواتف الذكية، ويبلغ عدد مستخدمي «سناب شات» حوالي 5.09 مليون مستخدم، أي ما يقارب ٤٥%
من إجمالي السكان، وفقًا لتقرير “الإمارات الرقمية ٢٠٢٥” الصادر عن “داتا ريبورتال”.
وتأتي هذه العدسات لتواكب أنماط الاستخدام الرقمي المتسارع، ولتمنح المستخدمين فرصة التفاعل مع العلامتين في بيئاتهم اليومية، وعبر المنصات التي يتواصلون معها باستمرار.
عدسات مصمّمة خصيصاً لتتلاءم مع وتخاطب جمهور كل علامة فندقية
تم تصميم كل عدسة لتتناسب مع الجمهور الرئيسي للعلامة:
- “العنوان للفنادق والمنتجعات” تستقطب المسافرين الباحثين عن الرفاهية الراقية، من رجال الأعمال والنخبة، لا سيما من دول مجلس التعاون الخليجي، ممن يفضّلون الإقامة الفاخرة في قلب المدينة. وتوفّر العدسة تجربة رقمية أولية تعكس بيئة «العنوان» الراقية وتلهم الضيوف المحتملين.
- “فيدا للفنادق والمنتجعات” تخاطب جيل الشباب، والمبدعين، وروّاد الأعمال الاجتماعيين الذين يقدّرون التصميم المعاصر، والتفاعل الاجتماعي، والتجارب التي يمكن مشاركتها. وتنسجم العدسة مع سلوكهم الرقمي البصري وطريقة تعبيرهم على المنصات الاجتماعية.
هذه العدسات ليست فقط وسيلة للتفاعل اللحظي فحسب، بل أن هذه التجارب الرقمية تعمل كأداة لإلهام الضيوف قبل الحجز، ووسيلة لتعزيز مشاركة المحتوى بعد الإقامة، مما يُسهم في توسيع حضور العلامة الفندقية عبر نقاط التفاعل الرقمية المتعددة.
أدوات استراتيجية لدعم رحلة الضيف
لا تقتصر هذه المبادرة على الجانب الإبداعي، بل تمثّل خطوة استراتيجية ضمن رحلة تجربة الضيوف الرقمية. إذ تتيح العدسات للمستخدمين استكشاف أجواء العلامتين قبل الوصول، وبناء علاقة عاطفية مسبقة مع بيئة الفندق ونمط حياته.
وتُجسّد هذه الخطوة رؤية مجموعة إعمار للضيافة التي ترى أن الفخامة ونمط الحياة لم تعُد محصورة في المساحات المادية فقط، بل تشمل كيفية تفاعل العلامة مع جمهورها عبر أدوات وتقنيات مبتكرة.
وعلقت دانا أدهم، شريك عملاء لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لدى سناب شات قائلة: “نحن متحمسون للتعاون مع مجموعة إعمار للضيافة في تقديم هذه التجارب الغامرة. إن تقنيات الواقع المعزّز في سناب شات تمنح العلامات التجارية إمكانات لا محدودة للتفاعل مع جمهورها من خلال رواية القصص التفاعلية، وتمثل عدسات «العنوان» و«فيدا» مثالاً حياً على كيفية تمديد تجربة الضيافة إلى العالم الرقمي”.
معيار جديد في قطاع الضيافة الرقمي
يمثل هذا الإطلاق جزءاً من استراتيجية التحول الرقمي المتكاملة لمجموعة إعمار للضيافة، والتي تضع الابتكار والتخصيص وتجربة الضيف في صميم تطوير علامتها. ومع سجلّ حافل من المبادرات الرقمية – من الجولات الافتراضية إلى التطبيقات الذكية – تُعد المجموعة من أوائل مشغلي الفنادق في الإمارات الذين يطلقون عدسات مخصّصة بالواقع المعزّز عبر “سناب شات”.
مستقبل الضيافة المتصلة
ومن خلال هذه المبادرة، تؤكد مجموعة إعمار للضيافة التزامها بتقديم تجربة ضيافة مترابطة ومبنية على الابتكار، ليس فقط على مستوى الإمارات، بل أيضاً في الأسواق الإقليمية ذات الصلة.
تُظهر هذه الخطوة كيف يمكن للضيافة أن تتطوّر من خلال التقنيات التفاعلية التي تضيف قيمة قبل وأثناء وبعد الإقامة، وتُسهم في بناء ولاء طويل الأمد بين النزلاء والعلامة التجارية.
وفي ظل التحول الرقمي المتسارع في المنطقة، تُواصل مجموعة إعمار للضيافة دورها الريادي في تعزيز معايير الضيافة الفاخرة ونمط الحياة العصري من خلال تجارب موجهة رقمياً تربط بين الإنسان، والتقنية، والثقافة.
