أعلنت شركة أسكوت المحدودة (أسكوت)، الشركة الرائدة في تشغيل الشقق الفندقية والمملوكة بالكامل لشركة كابيتالاند الاستثمارية، عن تحقيق إنجاز يعكس النمو الهائل الذي شهدته منصة الولاء العالمية “أسكوت ستار ريواردز” (ASR) منذ إطلاقها في أبريل 2019، حيث سجلت في الربع الأول من 2024 زيادة بنسبة 25٪ في إيرادات الأعضاء مقارنة بالعام السابق.
وبمناسبة الاحتفال بالذكرى الخامسة لبرنامج الولاء الخاص، أطلقت أسكوت وعداً جديداً لبرنامج “أسكوت ستار ريواردز” اعتبارًا من 1 أبريل 2024، بعنوان “استمتع بالمكافآت”، وستقدم من خلال هذا الوعد مجموعة متنوعة من المزايا والمكافآت لأعضائها، بما في ذلك.. الدعوات إلى الفعاليات العالمية الحصرية، وأسعار الغرف المفضلة، والترقيات المجانية، والوصول إلى مرافق حصرية، ونقاط الولاء الإضافية التي يمكن استبدالها بإقامات مجانية، أو تجارب، وغيرها من المكافآت، حيث تهدف “أسكوت” إلى توسيع حدود مكافآت السفر، وتعزيز تجربة أعضائها بشكل مستمر.
وخلال العام الماضي، حققت أسكوت أعلى إيرادات غرف على الإطلاق – وفقاً للبيانات الرسمية الصادرة عنها، حيث بلغت الإيرادات أكثر من 342 مليون دولار سنغافوري، بزيادة تقارب 63٪ مقارنة بعام 2022. كما بلغت إيرادات الإقامة المتكررة من أعضاء “أسكوت ستار ريواردز” أكثر من 60٪، ليعود جزء كبير من هذه الإيرادات إلى 350 ممتلكة مشاركة تابعة لـ 14 علامة تجارية متنوعة.
تمت إطلاق برنامج أسكوت ستار ريواردز عبر جميع العقارات التي شملت المحفظة أسكوت بارك بلايس دبي، وسيتادينز قرية الثقافة في دبي، وسيتادينز مترو سنترال دبي، وأسكوت كورنيش الخبر، وسومرست داون تاون الخبر، وأسكوت رافال العليا الرياض، وسيتادينز أبها، وسيتادينز الغبرة مسقط، وسومرست ويست باي الدوحة. وسومرست المنصورة الدوحة، وسوممرست الفاتح البحرين، وسومرست ويست فيو نيروبي، وسومرست مسلك إسطنبول، وسومرست أتيراو كازاخستان.
وسجَّلت “أسكوت” رقماً قياسياً خلال العام الماضي، عبر انضمام أكثر من مليون عضو جديد إلى برنامج “أسكوت ستار ريواردز ” في عام 2023، وكان أكثر من 90٪ من الحجوزات المباشرة تتم عبر الويب وتطبيقات الهواتف المحمولة من قبل أعضاء أسكوت ستار ريواردز ، مما ساهم في زيادة إيرادات الحجز بأكثر من 40٪ مقارنة بعام 2022، كما وصلت النفقات المتوسطة لكل عملية استهلاكية لأعضاء أسكوت ستار ريواردز أكثر من 50٪ من الأشخاص غير المشاركين في “أسكوت ستار ريواردز”.
وبفضل تفضيلات أعضاء أسكوت ستار ريواردز في عام 2023، تصدرت وجهات السفر في آسيا مكانة بارزة، حيث كانت ثمانية دول آسيوية من بين العشر الأوائل للأعضاء بما في ذلك الصين وسنغافورة والولايات المتحدة الأمريكية وإندونيسيا وأستراليا، كأكبر خمسة أسواق مصدرة للإقامات العالمية.
من جانبها، علّقت السيدة تان بي لينغ، المديرة العامة للعلامة التجارية والتسويق لدى أسكوت قائلة: “شهدت أسكوت أعلى عدد من افتتاح العقارات في عام 2023، وذلك في إطار زخم قوي لاستعادة السفر. وقد سجلنا رقماً قياسياً في العقارات التي انضمت إلى برنامج أسكوت ستار ريواردز خلال العام الماضي، بما في ذلك دمج محفظة أوكوود الجديدة بنجاح في بنية عمل أسكوت. كما تمكنا من تقديم عروض ذات قيمة أعلى ومزيد من الخيارات لأعضاء برنامجنا عبر مختلف العلامات التجارية والمواقع الجغرافية. وبناءً على هذا النجاح، فإن توقعاتنا للعام القادم تشير إلى مزيد من التوسع والابتكار، وذلك بفضل خطة الافتتاح المستمرة للعقارات في السنوات السابقة.”
وأضافت تان: ” “ومع قاعدة بيانات قوية تضم أعضاء برنامج أسكوت ستار ريواردز وبتميّز آسيوي يدفع معدل الأعضاء النشطين لأكثر من 60٪، فإن لدينا فهم عميق لاتجاه الضيافة والسفر، ولا سيما في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وبينما تواصل أسكوت نموها عالمياً، سنقوم بتحليل التفضيلات الخاصة بالأعضاء لضمان بقاء أسكوت وبرنامجها أسكوت ستار ريواردز كخيار الإقامة المفضل لدى جميع زوارنا.”وأشارت السيدة تان قائلة:” احتفالاً بالذكرى الأربعين في مجال الضيافة التي قدمتها أسكوت هذا العام من خلال “أسكوت غير محدود”، يأتي وقتٌ مناسبٌ أيضًا لبرنامج أسكوت ستار ريواردز للاحتفال بمرور خمس سنوات من النجاح عبر تقديم فوائد جديدة ومتجددة لأعضائه المخلصين”.
وأضافت :”نحن نسعى لتقديم العديد من الفوائد من أي وقت مضى، وذلك من خلال وعداً جديداً لبرنامج أسكوت ستار ريواردز تحت عنوان ‘استمتع بالمكافآت’. ونرغب في مكافأة ضيوفنا على إقاماتهم في فنادق أسكوت حول العالم، من خلال تقديم تجارب مميزة وتحسين امتيازات العضوية. كما نهدف إلى جعل تجربة ضيوفنا مليئة بالرضا والإشباع من خلال تجربة علامتنا التجارية الموثوقة. نحن ملتزمون بتقديم فوائد غير محدودة لضيوفنا، وذلك من أجل تعزيز الانتماء والتقدير المستقبلي”.
تمتع بـعرض ‘استمتغ بالمكافآت‘ مع برنامج أسكوت ستار ريواردز المحدث
يتم بناء برنامج أسكوت ستار ريواردز المحدث على ثلاثة أركان: الجرأة والابتكار والحب للتجربة. حيث تم تجديد البرنامج ليكون مفعلاً ونشط ليجسد الطابع الشاب للبرنامج، كما يعكس النظرة الجديدة الإمكانات غير المحدودة التي يتمتع بها البرنامج، حيث يواصل التقدم في رحلته ليصبح برنامج ولاء رائد في صناعة الضيافة.Top of FormTop of FormTop of FormTop of FormTop of FormTop of Form
تحت عبارة “استمتع بالمكافآت“، يتم عرض تحديث العلامة التجارية من خلال سلسلة طويلة الأمد من التجارب المتميزة للأعضاء التي تشمل توقيع اتفاقيات إدارة وعقود امتياز جديدة لأسكوت، والامتيازات المحسّنة للعضوية، وقيمة الإقامة المتزايدة. وفي خطوة متقدمة وجريئة، كما سيتم إطلاق إمكانية الإقامة الكاملة لمدة 24 ساعة من وقت تسجيل الوصول وضمان الغرفة لمدة 48 ساعة مع برنامج أسكوت ستار ريواردز المحدث. وتشمل الحزمة الموسّعة من المزايا أيضًا تسجيل الوصول بأولوية، والمكافآت عند تحقيق الإنجازات، والوصول إلى صالات المطار، وغيرها الكثير. واستنادًا إلى الأولوية المتزايدة التي يضعها المسافرون على التجارب، سيكون بإمكان أعضاء أسكوت ستار ريواردز الوصول إلى الفعاليات العالمية الحصرية كجزء من برنامج توقيع اتفاقيات إدارة عقود امتياز. وتشمل هذه الفعاليات أبرز الأحداث الرياضية مثل بطولات سباق السيارات والتنس، بالإضافة إلى التجارب المحلية المخطط لها في المدن الرئيسية حول العالم.
رفع تجارب السفر إلى مستويات أعلى من مجرد الإقامة
سيتمكن أعضاء أسكوت ستار ريواردز من كسب أميال المسافرين الدائمين على جميع الحجوزات المباشرة والتي تتم عبر موقع DiscoverASR.com ، وتطبيق Discover ASR المحمول، بالإضافة إلى الحجوزات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف من خلال شراكات أسكوت الرئيسية مع شركات الطيران ابتداءً من الربع الثاني من عام 2024. كما ستتوفر الجولات والأنشطة التي يمكن حجزها عبر برنامج أسكوت ستار ريواردز، مما يوفر للأعضاء تجربة حجز وتخطيط سفر أكثر سلاسة. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن الأعضاء من كسب نقاط أسكوت ستار ريواردز عند شراء الجولات والأنشطة أثناء تخطيط سفرهم.
خدمة الكونسيرج الرقمي على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع من خلال تطبيق Discover ASR المحمول من خلال تطبيق Discover ASR المحمول، يمكن للضيوف اكتشاف خيارات غير محدودة لتحسين إقامتهم في أسكوت، بدءًا من البحث عن عروض خاصة، وإدارة الحجوزات، إلى إجراء عمليات تسجيل الوصول الذاتي. ومع التحسينات الجديدة، تتضمن الفوائد الإضافية زيادة العروض الحصرية للتطبيق والمخصصة لأنماط البحث، واختيار تفضيلات الإقامة لدعم الاستدامة، بالإضافة إلى سهولة استخدام المفاتيح الرقمية للغرف.
