كشف فندق ريكسوس مارينا أبوظبي عن تجاوز أهدافه بعد ستة أشهر فقط من افتتاحه تحت قيادة مديره العام محمد تولوناي، ليحتل مكانة بارزة في قطاع الضيافة. واستحوذ المنتجع على حصة كبيرة في السوق خلال ستة أشهر فقط من افتتاحه التجريبي في أكتوبر 2022، ما يؤهله الآن لاحتلال مكانة رائدة في السوق خلال عام 2023، حيث استقبل المنتجع أكثر من 64 ألف ضيف في الربع الأول من هذا العام.
ويعود نجاح ريكسوس مارينا أبوظبي في مشهد الضيافة المزدهر في المنطقة إلى فريق إدارته المتميز، حيث لعبت رؤية محمد تولوناي الاستراتيجية دوراً أساسياً في تقديم خدمات استثنائية للضيوف وتحقيق أداء مالي ممتاز، مع توافد السياح والسكان المحليين للاستمتاع بتجربة فاخرة وفريدة في معلم معماري يمزج بين أفضل ما يميّز الثقافة العربية والتركية وتناول الطعام والضيافة بسلاسة استثنائية. ويتمتع محمد تولوناي، تركي الجنسية المتخصص في إدارة الفنادق، بشخصية قيادية قوية وأفكار إبداعية وخبرة تمتد لأكثر من 25 عاماً في قطاع الضيافة. ويؤكد تولوناي، من واقع خبرته الواسعة في إدارة العمليات، على أهمية إدارة القوى العاملة لتحسين الأداء المالي، ويثبت نجاح هذا النهجمن خلال إدارته الاحترافية للعديد من الفنادق الفاخرة والحائزة على جوائز في مختلف أنحاء تركيا، مما يعزز المهارات الإدارية والقيادية اللازمة لتقديم خدمات تلبي احتياجات الضيوف من الخلفيات الثقافية المتنوعة.
وعمل تولوناي قبل توليه منصبه الحالي مع علامة ريكسوس لأكثر من أربعة عشر عاماً، حيث تدرج في العديد من المناصب، بدءاً من إدارة الفنادق في أنطاليا ووصولاً إلى منصب المدير العام لريكسوس بريميم بودروم، أحد أكثر منتجعات ريكسوس نجاحاً. وتولى بعد ذلك عدة مناصب إدارية في سلسلة فنادق ريكسوس الشهيرة. وجسدت الأشهر الأولى بعد افتتاح فندق ريكسوس مارينا أبوظبي نجاح نهج تولوناي في القطاع السياحي، والذي ركز على الجانب التجاري ونمط الحياة الذي يكمّل أسلوب إدارته في مجال الضيافة، حيث بثّ مستوى غير مسبوق من الطاقة والحيوية في الفندق من خلال رؤيته المستقبلية الملهمة. ويوظف تولوناي خبرته في صياغة المفاهيم الناجحة والرائدة التي تعزز مكانة الفنادق التي يديرها في القطاع وتتيح لها تجاوز جميع التحديات.
وتعليقاً على هذا الموضوع، قال تولوناي معرباً عن شغفه الدائم بالتعلم على الصعيدين الشخصي والمهني: “أركز على الاستدامة وأسعى دائماً إلى تنمية المواهب وإنشاء تجارب استثنائية تجمع الناس والثقافات. وتنسجم رؤيتي الاستراتيجية والشمولية وقدرتي على التخطيط المسبق للتغيير مع المكانة المرموقة لدولة الإمارات في قطاع الضيافة، مما يفسح المجال لتخطي حدود الابتكار وإطلاق توجهات جديدة. ونحرص في ريكسوس مارينا أبوظبي على تقديم تجارب أنماط الحياة العصرية والتجارب المليئة بالمغامرات والتسلية، بما يلبي شغف سكان أبوظبي على وجه الخصوص بتلك التجارب”.
وأضاف قائلاً: “نسعى إلى الارتقاء بثقافة الضيافة الغنية ضمن معايير منتجاتنا وخدماتنا من خلال مفهوم التنوع الذي يستقطب جميع السياح، إضافة إلى تقديم المفاهيم المتميزة والخدمات الشخصية التي تشمل تجارب الترفيه الاحترافية الشهيرة عالمياً ومرافق السبا متعددة الأغراض لتجديد الطاقة والحيوية وتجارب تناول الطعام المختلفة والمصممة حسب الطلب. ويتمثل هدفنا في توفير تجربة حياة عصرية استثنائية تناسب جميع الأعمار، لنصبح الخيار المفضل لدى الضيوف في أبوظبي”.
وتلعبخبرة تولوناي العالمية في العلامات التجارية المختلفة وأفكاره المبتكرة دوراً أساسياً في النجاح الكبير الذي يشهده الفندقحالياً، حيث يفتتح ريكسوس مارينا أبوظبي الآن أماكن وخدمات جديدة ستسمح لفريقه المتميز بتحقيق آفاق جديدة من النجاح وتعزيز رضا الضيوف، ما يضمن تقديم الفندق لخدمات عالمية المستوى وتجارب استثنائية لا تُنسى في جميع عملياته.
وفاز فندق ريكسوس مارينا أبوظبي بعد نحو ستة أشهر فقط من افتتاحه بشكل تجريبي بلقب “الفندق الرائد الجديد”في حفل “جوائز وجهات الضيافة الرائدة لعام 2023” المرموق، والذي تنظمه مجلة هوتيل آند كيترينج نيوز الشرق الأوسط. ويتطلع تولوناي بعد هذا الإنجاز الرائع إلى المستوى التالي من التميز، حيث يخطط الآن للارتقاء بالفندق إلى آفاق جديدة.