أطلقت شركة هاي تك، الرائدة في مجال حلول إدارة الممتلكات الذكية ومقرها الإمارات العربية المتحدة، والتي تعد جزءًا من مجموعة شركات فارنك، تطبيقاً مبتكراً عند الحاجة للقيام بأعمال التنظيف عند الطلب في جامعة أبوظبي.
يمكن لكل من الطلاب والموظفين الآن من خلال تطبيق الهاتف المحمول تنظيم جداول التنظيف في مساكن الطلبة وأماكن سكن الموظفين.
وبهذه المناسبة قال الدكتور حمد العضابي، نائب رئيس جامعة أبوظبي: “تحتل جامعة أبوظبي موقع الصدارة في مجال الابتكار التكنولوجي، حيث تستفيد من أحدث التقنيات لأتمتة الخدمات المقدمة لطلابنا وتعزيزها، ولدينا 447 طالبًا مقيمين في أكثر من 330 غرفة، الذين بإمكانهم الآن تنظيم أعمال التنظيف الخاصة بهم في الوقت الذي يناسبهم بكل مرونة وسلاسة، حيث يفضل الطلاب استخدام التكنولوجيا لتنظيم هذه الخدمة”.
يلبي هذا التطبيق احتياجات المستهلكين والشركات لأنه مصمم لأولئك الذين يجدون صعوبة في ترتيب وقت مناسب أو يوم معين لجدولة التنظيف المنتظم، أو في الواقع أولئك الذين يريدون جدولًا مخصصًا فوريًا أو أكثر مرونة.
بدورها علقت جافيريا إيجاز، العضو المنتدب لشركة هاي تك قائلة: “يمكن للعملاء بعد تنزيل التطبيق الاختيار من بين باقة ساعية أو أسبوعية أو شهرية، ثم يتم إعادة توجيههم إلى صفحة التسجيل، حيث يتم التحقق من التفاصيل الشخصية باستخدام رمز الـتحقق (OTP) الذي يتم إرساله إلى عنوان بريدهم الإلكتروني المسجل، حيث يمكن للعملاء إدارة حساباتهم من هنا وإضافة عناوين إضافية”.
بعد التسجيل بنجاح، يتم نقل المستخدمين إلى شاشة الحجز، حيث سيتمكنون من تحديد التاريخ والوقت المطلوبين وعدد الساعات التي يحتاجون فيها إلى خدمة التنظيف، ومن ثم ايتم نقل المستخدمين إلى صفحة الدفع التي تحتوي على وسيلة دفع متكاملة عبر الإنترنت بسيطة وآمنة لإكمال عملية الحجز بنجاح.
من جهته قال أسامة حسين، مدير الخدمات الحاسوبية والأمن لدى شركة فارنك: “بمجرد استلام الحجز والموافقة عليه من قبل أحد مشرفي التنظيف لدينا، فإنه يتم تعيين فريق للوظيفة ويتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العملاء، حيث يمكن للمستخدمين تتبع فريق التنظيف الخاص بهم في الوقت الفعلي من خلال رابط إلى خرائط جوجل حتى يعرفوا موقعهم ووقت وصولهم بدقة متناهية”.
يتمتع التطبيق بميزة عملية أخرى هي أنه يمكن للعملاء التحقق من تفاصيل جدول الحجز الحالي بالإضافة إلى مراجعة المهام الأخرى المعلقة أو المكتملة.
وأضافت إيجاز قائلة: “يعد هذا التطبيق مفيد بشكل خاص للمستخدمين الذين لديهم خصائص متعددة مثل إجازات العطلات على سبيل المثال، حيث يمكنهم تتبع جداول التنظيف الخاصة بهم عن بعد خاصة إذا كان الضيوف قد غادروا للتو أو قبل وصول ضيوف جدد”.
وبمجرد اكتمال التنظيف، فإنه يمكن للعملاء تقييم أداء وجودة الخدمة التي تلقوها وتقديم تعليقات أو اقتراحات عامة أخرى.
لمزيد من المعلومات حول شركة هايتك، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: (www.hitekservices.com).