أعلنت فيشونايز للتكنولوجيا، الشركة الرائدة في مجال الضيافة التقنية، عن أحدث إضافة إلى محفظتها المتنوعة مع تنفيذ المشروع في فندق باب القصر. يقع فندق باب القصر في أحد المواقع الرئيسية في أبو ظبي على الكورنيش. يهدف هذا التعاون الجديد مع الفندق الذي يغطي ٤۱۲ غرفة و۲٦٥ مسكن وجميع المطاعم الى تعزيز تجربة الضيف، وخفض تكاليف العمل الإجمالية وتحقيق المزيد من الإيرادات. من المتوقع أن يشهد الفندق زيادة في متوسط الإنفاق على كل ضيف بعد تنفيذ فيشونايز، ويرجع ذلك أساسًا إلى ميزات التسويق الذكي المدمجة والارتقاء بالبيع، إلى جانب تجربة مرئية رائعة وواجهة متعددة اللغات سلسة.
صرح إلياس سعد، مساعد المدير التنفيذي في باب القصر: “مع تطور مستقبل الضيافة على وجه التحديد في صناعة المأكولات والمشروبات، فلا شك أن تكنولوجيا الأتمتة ستلعب دورًا مهمًا في المساعدة على تبسيط العمليات التشغيلية لتقديم تجربة أفضل للضيوف، خاصة مع القيمة المضافة المتمثلة في كونها صديقة للبيئة. يتضمن ذلك أيضًا التبديل من القوائم الورقية إلى تجربة رقمية بالكامل، مما يساهم جزئيًا في إنقاذ كوكبنا. سيتمكن الفريق في فندقنا أيضًا من تتبع عمليات المأكولات والمشروبات لدينا بالكامل بما في ذلك الموظفين والمطبخ مع تقليل الجهد البشري والوقت بشكل كبير. نتطلع أيضًا إلى ميزات النزلاء داخل الغرف والتي ستتيح لهم التواصل مع خدمة الغرف “.
مع مجموعة سريعة النمو من الفنادق في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وقطر والمملكة العربية السعودية والبحرين والعراق، تضمن فيشونايز حصول كل فندق على ميزات مخصصة داخل النظام من حيث اللغة، والديموغرافية للضيوف، وأتمتة المهام المحددة المتعلقة بمختلف العمليات، وغيرها من الخيارات المصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات وفقًا لذلك.
أدخلت فيشونايز للتكنولوجيا أيضًا مشروعًا جديدًا في العديد من فنادقها الأخرى المعروفة بتطبيق “تراي أوت”، وهي ميزة غير يدوية تتيح للموظفين تحديد موقع كل صينية وعربة ودلو ثلج داخل الفندق، مع تمكين فيشونايز للتواصل بشكل فعال مع العمليات كما لو كان أحد أفراد طاقم الفندق. سيتم تضمين هذه الميزة أيضًا في أحدث إضافة، فندق باب القصر.
علاوة على ذلك، فإن الاحتمالات مع الذكاء الاصطناعي لا حصر لها. تبتعد الشركات عن الحلول الآلية الروتينية القائمة على القواعد وتتجه نحو الأنظمة المعرفية الذكية التي تحلل البيانات وتشارك في تفاعلات أكثر شبيهة بالإنسان وتتعلم باستمرار. من خلال الجمع بين هذا وبين مبادئ التعلم العميق والتقنيات الناشئة مثل تطبيق “شات جي بي تي”، يمكن لقطاع الضيافة أن يضمن خدمة شخصية تؤدي إلى تحسين القيمة وتجربة لا تنسى لضيوفهم. فيشونايز أيضًا في طور تصميم مساحة تفاعلية بالكامل في عالم الميتافرس حيث يُعتقد أن هذا سيكون مفيدًا جدًا لخدمات تدريب الموظفين وتفاعل أفضل مع العملاء.
