أعلنت كاثي باسيفيك عن تسميتها بين إحدى أفضل ثلاث شركات طيران في العالم في جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات، إلى جانب حصولها على تكريمين بارزين، هما جائزة أفضل شركة طيران في العالم في الفئة الاقتصادية للعام الثاني على التوالي، وجائزة أفضل خدمات ترفيهية على متن الرحلات في العالم للمرة الثانية خلال ثلاث سنوات.
وتعليقاً على هذا الموضوع، قال رونالد لام، الرئيس التنفيذي في كاثي باسيفيك: “نحن فخورون بتواجد شركة كاثي باسيفيك على قائمة أفضل ثلاث شركات طيران في العالم، متقدمين مرتبتين عن العام السابق. كما يسرنا الفوز بجائزة أفضل شركة طيران في الفئة الاقتصادية وأفضل خدمات ترفيهية على متن الرحلات. وتعكس هذه الجوائز المرموقة التزامنا الراسخ بتقديم خدمة استثنائية وتحسين تجربة العملاء في جميع جوانب الرحلة.
ونتوجه بالشكر الجزيل لعملائنا على دعمهم الكبير، ولموظفي كاثي باسيفيك على تفانيهم في عملهم. وتسهم هذه الجوائز في إلهامنا وتحفيزنا على مواصلة جهودنا الرامية إلى الارتقاء بمعايير خدماتنا حتى نصبح من أبرز مزودي الخدمات في العالم”.
وتسلّمت لافينيا لاو، الرئيسة التنفيذية لشؤون العملاء والعمليات التجارية لدى كاثي باسيفيك، الجوائز نيابةً عن الشركة في حفل جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات الذي أقيم في العاصمة الفرنسية باريس.
وتعتزم مجموعة كاثي استثمار ما يزيد على 100 مليار دولار هونج كونج للارتقاء بتجربة العملاء وتعزيز ريادة هونج كونج بصفتها مركزاً عالمياً للطيران. وتشمل الاستثمارات شراء طائرات متطورة وتحديث المقصورات وصالات المطارات وتعزيز الابتكار الرقمي.
وواصلت الشركة على مدار العام الماضي تحسين تجربة العملاء، حيث شملت أبرز الإنجازات الكشف عن أجنحة آريا المخصصة لرجال الأعمال، وإطلاق الدرجة الاقتصادية الممتازة، فضلاً عن تجديد مقصورات الفئة الاقتصادية في طائرات بوينج 777-300 إي آر التابعة للشركة في شهر أكتوبر من العام الماضي. ويمكن للمسافرين تجربة المقصورات الجديدة على متن رحلات مختارة بين هونج كونج ولندن وبين سيدني وفانكوفر، فيما يجري العمل على إضافة خطوط جديدة تدريجياً.
ووقعت كاثي باسيفيك اتفاقيات شراكة مع عددٍ من المطاعم الحائزة على نجوم ميشلان من أجل توفير قوائم طعام مخصصة على متن رحلات مختارة تنطلق من هونج كونج. وتشمل قائمة المطاعم كلاً من مطعم لويز الذي يقدم الأطباق الفرنسية الكلاسيكية بلمسة جديدة، ومطعم داديلز المتخصص بأطباق المطبخ الكانتوني الفاخرة، وذلك في الدرجتين الأولى ورجال الأعمال، ومطعم يات تونج هين الشهير بالأطباق الكانتونية الكلاسيكية في الدرجتين الاقتصادية والاقتصادية الممتازة.
وكشفت الشركة في أبريل الماضي عن قائمة الأطباق الصينية الكلاسيكية على متن رحلاتها، والتي تُضاف إلى قائمتي نكهات هونج كونج وأشهر الأطباق العالمية. ويجري العمل على طرح قائمة الأطباق الصينية الكلاسيكية، التي تحتفي بالإرث الغني لفن الطهو الصيني، بالتدريج لدرجة رجال الأعمال، وستنطلق للمرة الأولى على متن رحلات مختارة بين هونج كونج والصين.
كما ستصبح كاثي باسيفيك إحدى الشركات القليلة حول العالم التي توفر شاشات لعرض المحتوى الترفيهي على جميع مقاعد طائراتها، فضلاً عن توفير خدمة الواي فاي في جميع المقصورات والطائرات اعتباراً من أغسطس المقبل.
وحصل نظام كاثي باسيفيك الترفيهي الجديد على متن الطائرة على مجموعة من الجوائز المرموقة تقديراً لتصميمه الفريد المتمحور حول الإنسان، واعتماده على الابتكار، وتركيزه على راحة العملاء، وواجهة المستخدم سهلة الاستخدام.
وقد كانت كاثي باسيفيك أول شركة طيران في العالم توفر محتوىً ترفيهياً بدقة K4 وتقنية HDR10، مما يتيح عرض مجال أوسع من الألوان وتوفير تجربة غامرة وممتعة للمسافرين على متن الرحلات.
كما تتميز الشركة بأكبر مجموعة ترفيهية على متن الرحلات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، وهي تضيف محتوىً جديداً بشكلٍ شهري حرصاً على توفير أفضل خيارات الترفيه للعملاء. وتشمل القائمة أحدث أفلام هوليوود والأفلام الآسيوية الحصرية ومحتوى منصة باراماونت بلس وبرامج منصة آي تشي يي والمسلسلات التلفزيونية، بالإضافة إلى أحدث الألبومات وبرامج البودكاست والألعاب ومجموعة مختارة من الأعمال الأصلية لمنصة ديزني بلس والأعمال الأصلية من إنتاج كاثي.
وعلى صعيد المنشآت الأرضية، تُجري كاثي باسيفيك تحسيناتٍ كبيرة على تصميم صالات المطارات في هونج كونج وخارجها. وأعادت الشركة تصميم وافتتاح صالة ذا بريدج في مطار هونج كونج الدولي الشهر الماضي. كما تعتزم افتتاح صالات فاخرة جديدة في كلٍ من هونج كونج وبكين، وافتتاح أول ردهة للشركة في نيويورك خلال الأعوام المقبلة. ولمعرفة المزيد حول كاثي باسيفيك، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني: www.cathaypacific.com.